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Termes et Conditions

 

Le délai de livraison est généralement 2 à 5 jours ouvrables pour les items en inventaire. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison. · Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais. · Les échanges sont permis (dans l’état neuf et son emballage d’origine), sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure. · Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou d’échange plus les frais de manutention de 10%. · Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé ou remboursée. · Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement. · Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou par téléphone. 9921842 Canada Inc. se réserve le droit de d’annuler toute commande et de rembourser le client dans le cas d’une erreur de prix, de description dans la fiche d’un produit ou d’une rupture d’inventaire. Prendre note que les prix de la boutique en ligne peuvent êtres différents que ceux en magasin.

 

Frais de Transport

-Aucun frais de transport pour toutes commandes de plus de 150$ pour livraison au Québec et en Ontario.** Excepté items dans la catégorie “Équipements”.

-Frais de transport fixe de 14.99$ pour tout achat de moins de 150$ pour livraison au Québec et en Ontario. Excepté items dans la catégorie “Équipements”.

-Ramassage en magasin sans frais. Nous vous contacterons une fois votre commande traitée.

-Notre frais de livraison locale des équipements est de 50$ et couvre un déplacement d’un maximum de 20 km à partir de nos bureaux situés 8-1620 Ch Pink, Gatineau, J9J3N6.

-Prendre note que les transports utilisés sont Postes Canada ou Purolator.

 

Annulation de commande

-Si vous venez de passer une commande et souhaitez l’annuler et que cette dernière n’est toujours pas expédié, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel au info@equitekoutaouais.com. Notez que des frais de 10% ou un minimum de 10$ s’applique.